Shipping policy
本ページで販売する商品は在庫商品/予約商品となります｡
●在庫商品についてはご注文、ご決済完了日から3営業日以内に出荷いたします。予約商品については、ご決済後製造を行うため1〜2ヶ月程度お時間頂戴することがございます｡詳細は各商品の説明文をご確認ください。なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。
●送料は全国一律500円（税込）となります。なお、商品を合計5,000円以上お買い上げいただきますと送料が無料となります。商品ごとの別場所配送、別日配送は承っておりません。配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
●配送方法は基本ゆうパケットでの箱配送、ポスト投函となります。
商品サイズに応じてゆうパックでの対応になる場合がございます。
●商品が出荷された時点で、配送会社による配送役務が発生します。出荷後の、配送についての日時指定や再配達については、お客様と配送会社にてご連絡ください。
●商品の長期不在受け取り無しによる商品の弊社返送については、該当のお客様とご連絡(電子メール/電話等)が取れるまで弊社もしくは倉庫にて保管を行います。また再配送のご希望の際は着払いにて再配送いたします。ご連絡が取れない場合またご連絡が取れた場合においても、2ヶ月の保管期限を過ぎますと商品のお送りは不可となり、ご購入代金も返金いたしかねます。
●お客様ご入力のご住所等配送情報不備による再配達は、着払いにて再出荷いたします。また、ご注文の分割配送/ギフト配送は行っておりません。1回のご注文をまとめて、出荷時期が遅い方に合わせて出荷いたします。
●梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。
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【海外への配送について / International Shipping】
●配送方法と送料 (Shipping Method & Fees)
配送方法は日本郵便の「EMS（国際スピード郵便）」を使用し、すべて追跡番号付きでお届けします。国ごとの具体的な送料および送料無料ライン、配送日数の目安は、チェックアウト（決済）画面にて自動的に計算され、表示されます。
All international orders are shipped via Japan Post EMS with a tracking number. Specific shipping fees, free shipping thresholds, and estimated delivery times for each country will be automatically calculated and displayed at checkout.
●配送遅延について (Delivery Delays)
天候、航空便の状況、またはお届け先の国での通関手続きの混雑により、配送目安よりも日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
Please note that delivery may be delayed beyond the estimated timeframe due to weather conditions, flight schedules, or customs clearance delays in the destination country.
●関税・輸入税について (Customs Duties & Taxes)
お届け先の国で発生する関税、消費税（GST/VATなど）、および通関手数料は、すべてお客様（受取人）のご負担となります。これらは各国の税関が直接決定・徴収するものであり、当店の商品の価格や送料には含まれておりません。
Customs duties, taxes (such as GST/VAT), and import fees may be levied by the destination country. These charges are the sole responsibility of the recipient and are not included in the product price or shipping fees.
●返品・返金について (Returns & Refunds)
海外からの返品は承っておりません。商品に不備（破損・欠品・誤送等）があった場合は、商品到着後14日以内に写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、返金にて対応いたします。お客様都合（イメージ違い・サイズ違い等）による返品・返金は対応いたしかねます。
We do not accept returns from overseas. If you receive a defective, damaged, or incorrect item, please contact us within 14 days of delivery with photos. After verification, we will process a refund. We cannot accept returns or refunds for reasons such as change of mind or size preference.
●長期不在・住所不備による返送について (Returned Packages)
お客様の長期不在や、ご入力いただいた配送先住所の不備（部屋番号の抜けなど）により荷物が日本へ返送された場合、国際配送の特性上、「着払い」での再発送はできません。再発送をご希望の場合は、再発送にかかる国際送料の実費を事前にお支払いいただきます。また、返送にともなう返金対応はいたしかねますので、ご注文時は必ず正確な住所をご入力ください。
If a package is returned to Japan due to an incorrect/incomplete address or long-term absence, we cannot re-ship it via cash on delivery. Customers will be required to pay the actual international shipping cost upfront for re-shipment. Please ensure your shipping information is 100% accurate before placing an order.
●外箱の損傷について (Packaging Damage)
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮いたしますが、国際輸送中に擦れや軽微な潰れが発生する場合がございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。
While we pack items carefully, minor scratches or dents on the outer packaging may occur during international transit. We kindly ask for your understanding that we cannot offer replacements or refunds for packaging damage that does not affect the actual product.
