About after-sales service

【1ヶ月の無料保証とアフターサービス】

金具の不具合や石が取れてしまった場合期間中1回限り無料の交換をさせていただきます。

▪️交換の流れについて
1.チャットボットまたはお問い合わせフォームにて
不具合のある商品写真をご送付ください。
(お問い合わせフォームは画像の送信ができないため当店の返信後に送付いただきます。)
チャットボットの方が対応がスムーズです。

2.商品の状態を確認後、新しい商品を手配させていただきます。

▪️送料について
返送料はお客様負担、再発送料は弊社負担とさせていただきます。
※初期不良の場合は返送料、再発送料ともに当店負担とさせていただきます。


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